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楽天モバイル評判悪いって聞くけど実際どうなの?

投稿日:

楽天市場、楽天カード、楽天銀行に楽天モバイルまで登場しました。生活全て楽天で済むのではという勢いですね。
楽天市場は何でもありますし、自宅まで配送してくれる上に店舗より安い値段なので、私も本当に助かっています。ただ、楽天モバイルに関しては評判が悪いという噂もちらほら聞こえてきます。
この記事では評判が悪いという噂は本当なのかという事から楽天モバイルで今行われているお得なキャンペーンまでお伝えしていきます。

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スマホを乗り換えるなら!


機種変更では、このような失敗をする方がとても多いです。
  • 有料オプションを契約させられ料金が高くなった。。
  • 待ち時間や契約時間が長くて、半日かかってしまった。。
  • キャンペーンや割引がきちんと適用されていなかった。。
スマホを乗り換えるときには、
→ おとくケータイ
→ SMARTPHONE STORE
で乗り換えをするとキャッシュバックがもらえます。

スマホの機種変更するときは、
→ソフトバンクはこちら
→ドコモはこちら
→auはこちら
キャリア公式オンラインショップがおすすめです。学割や限定キャンペーンなどがもっとももおとくな時期です。

−目次−

1. 楽天モバイルで今やっているキャンペーンはこれ!
1.1 あの端末もこの端末も安い!真冬のお得キャンペーン
1.2 通話SIMと楽天でんわ5分かけ放題の同時契約でこんなにお得
1.3 ウェブ限定スマホセール!本当に安いのか検証!
1.4 データをシェアする予定なら今がお得!データシェア月額利用料無料に!
1.5 すでに楽天モバイルを使っている方必見!格安で端末買い足し出来ます
1.6 バイトするより稼げる!楽天モバイル紹介キャンペーン
1.7 楽天モバイルに初めて申し込むなら初月の月額使用量はタダ!
1.8 楽天モバイルユーザー限定!もう一回線追加で色々お得
1.9 楽天の電子マネーEdy対応の端末を買うと400円ゲット!
1.10 音楽アプリKKBOXが一ヶ月無料+楽天ポイント200ポイントゲット
2. 楽天モバイルは評判が悪いの?口コミを調査してみました。
3. 楽天モバイルの通信速度はどうなのか?
4. 楽天モバイルにするとスマホに毎月かかる料金は下がるの?
5. 楽天モバイルは店舗でも契約可!というより店舗で契約すると便利!
6. まとめ
 

1. 楽天モバイルで今やっているキャンペーンはこれ!

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1.1 あの端末もこの端末も安い!真冬のお得キャンペーン

楽天モバイルで2017年3月10日(金)9:59まで格安スマホが最大97%引き、なんと最安では280円で買えるキャンペーンセールを行っています!
お得な機種が沢山ありますが、いくつかご紹介します。
○安くておすすめな機種
ちょうど良いバランスの5.2インチスマホ P9lite(2万9980円→1万4790円)
5.5インチなのに安いZenFone Go(1万9800円→780円)
とにかく安い!防水・おサイフケータイ対応スマホ arrows RM02/M02(6780円)
安くても便利!AQUOS SH-RM02(3万9800円→1万5600円)
バッテリーの持ちが良い! ZenFone Max(2万7800円→1万3700円)
○ちょっと高いけどおすすめな機種
超高性能な割に手頃な価格 honor8(4万2800円→3万2600円)
DSDS対応!ZenFone 3(3万9800円→2万9600円)
防水・おサイフケータイ・ワンセグ対応!arrows M03(3万2800円→2万2600円)
○高いけど高性能なおすすめ機種
至れり尽くせり! Mate 9(6万800円→5万600円)
そろそろ新しい携帯が欲しいと思っている方は携帯を変えるチャンスです!

1.2 通話SIMと楽天でんわ5分かけ放題の同時契約でこんなにお得

楽天モバイルでは、「通話SIM」+「5分かけ放題オプション」を同時に申し込みされた方を対象に、楽天スーパーポイント5,000ポイントをプレゼントするキャンペーンを行なっています。
キャンペーン期間は、2016年10月19日(水)10:00~から始まっていて、今のところ終了日未定ということです。逆に言うといつ終わるかわからないキャンペーンなので、楽天モバイルが気になっている方は早めに契約を検討しましょう。
○キャンペーン適用の条件
−キャンペーン期間中に楽天モバイル 通話SIMを”SIMカードのみ”でお申し込みした場合
−楽天モバイルお申し込み時に、「楽天でんわ 5分かけ放題オプション」を同時申し込んだ場合
−こちらのキャンペーン専用のお申し込みページからのお申し込みの場合
−楽天モバイルお申し込み月の翌月末日までに楽天モバイルを開通した場合

○注意点
12カ月以内に楽天モバイルを解約したり、楽天でんわ5分かけ放題オプションを解約した場合、契約解除手数料9,800円が発生します!楽天モバイル自体を解約しなくても、楽天でんわ5分かけ放題のオプションを解約しただけでも、9800円の解約料がかかるようなので気を付けましょう。
○楽天スーパーポイント付与について
楽天ポイント5,000ポイントは、開通月の翌月下旬頃までに付与されるそうです。付与される楽天スーパーポイントは、通常ポイントなので、期限にゆとりがあります。期間限定ポイントはその名のとおり期限が非常に短いので気付くと期限が切れてしまっていたりします。私の場合今まで期限切れになってしまった楽天ポイントは確実に5000ポイント以上はありますので、通常ポイントというのは重要ポイントです。
※楽天スーパーポイントの通常ポイントとは
最後にポイントを獲得した月を含めた1年間。
期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長される。
※期間限定ポイントの獲得は期限延長の対象とはならない。
楽天モバイルは、楽天スーパーポイントで月額料金を支払うことができるため、貰ったポイントを楽天モバイルの支払いに当てることだってできちゃいますよ!

1.3 ウェブ限定スマホセール!本当に安いのか検証!

楽天モバイルでは、真冬のスマホキャンペーンとはまた別にウェブ限定のスマホセールも行われています。

○ZenFone3 Laser

ZenFone3の廉価モデルですが、ZenFoneシリーズの最新モデルです。
確かに安いのですが、ASUSオンラインショップでも税込み30,024円でした。
ということは、消費税と事務手数料をプラスすると楽天モバイルは31,104円という結果に...
このモデルに関してはASUSオンラインショップで購入した方がお得なようです。
○AXON7
スペックはAndroidで最高峰に近いモデルのようで、価格は高めです。
AmazonやYahoo!で実質的にもう少し安く買える店が多いという結果に...
もう少し価格が下がらない限り楽天モバイルのウェブから買う必要はなさそうですね。

○ZenFone Max

新しい端末だからか通話SIMでも高めです。データSIMとの差額がほとんど無いですね。
楽天モバイルのセールは,データSIMの即解約で契約解除料がかからなかったから、安く端末が手に入れることが出来るという裏技的な使い方ができていたのですが、データSIMの6ヶ月以内の解約に契約解除料がかかって、さらに他のオンラインショップより安いわけではない価格となるとあまり魅力的なセールとは言えませんね。
※昨年から「6ヶ月以内の解約は契約解除料9,800円」という規則が出きました。

1.4 データをシェアする予定なら今がお得!データシェア月額利用料無料に!

楽天モバイルでは2016年12月20日から、余ったデータ容量を翌月に契約者間で分け合える「データシェア」サービスの申し込みが開始されました。
家族だけでなく、友人など誰とでもシェアすることが可能なので、毎月のデータ容量を使い切れなかったり、足りなかった場合などもうまく助け合う事が出来そうです。
楽天モバイルのデータシェアサービスは、まずはメンバーを招待しておく必要があります。
その後、メンバー間で使いきれず余ってしまった高速データ容量(パケット)をグループで分け合うことができるという仕組みになっています。
招待するメンバーは、自分を含め最大5回線まで追加することができます。
もし、あなたが招待されるメンバーだった場合は、通信速度200Kbpsの「ベーシックプラン」を契約していたとしても、高速データ容量がシェアされるので、格安な低速プランでも高速データ通信が利用可能になるんです。
楽天モバイルのデータシェアサービスは、1人で複数回線を契約している方にもおすすめです!最大5回線まで追加・シェアできるので、デバイスによってSIMを使い分けている方でも効率よくデータを使う事ができます。
楽天モバイルのデータシェアは家族間だけでなく、楽天モバイルを契約しているユーザー同士で余った高速データ容量を分け合うことができるので、極端な話、知り合いでなくても、メンバーに追加さえすればデータを分け合う事が可能です。
○利用方法

  1. メンバーズステーション(会員ページ)にログインする
  2. データシェアの「お申し込みへ」を選択する
  3. グループに招待したいメンバーの電話番号を入力して完了
  4. 招待されたメンバーに参加承認の依頼メールが送られます。

招待された人がする手続き

  1. 参加承認の依頼メールからメンバーズステーションへログインする\
  2. データシェアの「承認画面へ」を選択する
  3. オーナーの名前や電話番号などを確認して承認する
  4. 招待を承認すると翌月からデータシェアを開始する事が出来ます。

○利用料金
通常はデータシェアの月額料金は100円(税別)がかかります。
招待したオーナー、データシェアの利用中のメンバー全員に月額利用料が発生します。
ただ、今ならキャンペーンが行われているため、月額利用料は無料です!
2017年7月まで!データシェアが気になる方はこの機会に試されてみてはいかがですか?

1.5 すでに楽天モバイルを使っている方必見!格安で端末買い足し出来ます

携帯代を安くするためにMVMOに乗り換えるとなると今使っている端末を利用しようとまずは思いますよね。
ただ、使っていくうちに新しい端末が欲しくなる事もあると思います。
端末だけで購入するととても高いものにつくので、そういう場合は楽天モバイルの買い足し特典を活用しましょう。
honor 8
通常価格 42,800円
※2016年9月28日から2016年12月22日までの
本特典販売価格
Web限定
割引価格 37,800円


ZenFone 3 ZenFone 3
通常価格 39,800円
※2016年9月28日から2016年12月15日までの
本特典販売価格
Web限定
割引価格 36,400円


arrows M03 arrows M03
通常価格 32,800円
※2016年7月28日から2016年12月15日までの
本特典販売価格
Web限定
割引価格 29,300円


AQUOS mini SH-M03 AQUOS mini SH-M03
通常価格 49,800円
※2016年7月28日から2016年12月15日までの
本特典販売価格
Web限定
割引価格 43,300円


ZTE BLADE E01 ZTE BLADE E01
12,800円


HUAWEI P9lite HUAWEI P9lite
Web限定
23,480円

○買い足し方法

  1. メンバーズステーションにログインする
  2. 買い増しサービスのページ(画面下の方)を開き、そのページから申し込む。

分割購入も出来るようなので、すぐに購入することも検討出来るところも良い点です。
○注意点
買い増しする端末のSIMのサイズに注意しましょう。今使用中の端末とSIMのサイズが違う場合は、事務手数料3000円を支払って、SIMのサイズを変更する必要があります。
楽天モバイルのホームページでも確認出来ますが、心配な場合はカスタマーサービスに問い合わせて確認してください。
問い合わせはチャットが便利ですよ。

1.6 バイトするより稼げる!楽天モバイル紹介キャンペーン

楽天モバイルを家族や友人などに紹介し、その人が楽天モバイルに加入すると紹介料が1名紹介する度に楽天スーパーポイントが3000円分もらえるというキャンペーンです。
2人紹介で6000円、3人紹介で9000円、4人紹介で12000円です!
楽天モバイルに入ろうとしている人さえ見つければ、バイトをするよりも効率よくお小遣い稼ぎが出来そうですね。
それでは、楽天モバイル紹介の方法をご紹介します。
方法はとてもシンプルで、楽天モバイルの紹介文とURLを送信、または投稿して紹介し、そのURLから楽天モバイルに加入してもらうということだけです。
ページ内の【楽天モバイルを紹介する】ボタンから、紹介ページへ進み、楽天モバイルの紹介文とURLを、ご家族・ご友人へメール送信してください。
またはブログやSNSへ投稿することで、知り合いでなくてもそのURLから誰かが楽天モバイルに加入してくれるたびにどんどんあなたの楽天のアカウントに楽天スーパーポイントが加算されていきます。
○注意点
−紹介URLの期限は30日間。30日を過ぎるとそのリンクは無効になります。
−紹介URLをクリックしてから30日以内に申し込みが完了しない場合、楽天スーパーポイントは付与対象外になります。
ポイント付与は、ご紹介した方がご契約されてから2カ月後です
−紹介された方が楽天モバイルに登録した楽天ポイント口座番号と、紹介した方の楽天ポイント口座番号が同一の場合、ポイント付与対象外です。
−楽天モバイル 通話SIM全プラン対象だが、楽天モバイル データSIMは対象外です。
−楽天アフィリエイト以外のアフィリエイトサービス、その他紹介キャンペーンの情報が有効となった場合は、ポイント付与の対象です。
−楽天モバイルを解約された方で、再契約となる場合はポイント付与対象外です。
−ポイント付与前にご紹介者が楽天モバイルを退会した場合、ポイント付与対象外です。
−Cookieが無効になっている場合は、成果は無効です。ご利用前にCookieを有効にしてください。
−ご紹介をお送りした方へは、アフィリエイトリンクをクリックした同一デバイス・ブラウザ内でそのままご契約するよう伝えて下さい。
最初にクリックしたブラウザ以外でお申込の場合、契約成立後も成果は無効となりポイントは付与されません。

1.7 楽天モバイルに初めて申し込むなら初月の月額使用量はタダ!

対象サービスの契約をした場合、楽天モバイルの月額使用料が1ヶ月無料になります!
○対象サービス
楽天モバイル 通話SIM 全プラン
楽天モバイル 050データSIM 全プラン
楽天モバイル データSIM 全プラン
"SIM"をお申し込みの場合、SIMサイズを標準/マイクロ/nanoから選択可。
コミコミプランは、本特典の対象外。

○注意点
−「1ヶ月無料」とは、楽天モバイルの月額基本料が初月無料(最大1ヶ月間)になるということ。月額基本料は、楽天モバイル開通受付センターに電話してMNPを行う場合はMNPが完了した月より、それ以外の場合はSIMカードを受け取った月より発生。
−契約は月単位となりご利用料金の日割りはなし。
−ユニバーサルサービス料、通話料、オプション、SMSの料金は特典対象外。

−スマホ端末の購入費用は特典対象外。

1.8 楽天モバイルユーザー限定!もう一回線追加で色々お得

通話SIMを契約中の方が2枚目以降のSIMカードを契約した場合、以下の特典がゲットできます!

−2枚目以降のSIMカードの事務手数料が無料
−2枚目以降のSIMカードの月額料金が3カ月無料

○注意点
−この特典で無料となるのは最初の3カ月間の月額基本料。通話料、楽天でんわ5分かけ放題 by 楽天モバイル、ユニバーサルサービス料、その他オプション料金はかかる。
−キャンペーン期間:2016年12月1日(木)10:00~終了日未定
※予告なく内容の変更もしくは中止する場合がある。
−契約のSIMによって最低利用期間がある。
通話SIM:12ヶ月・データSIM:6ヶ月
最低利用期間中に解約をすると、契約解除手数料9,800円(税別)が発生する。
−2枚目以降のSIMカードを、"050データSIM(SMSあり)"または"データSIM(SMSなし)"で申し込んだ場合は、1枚目の通話SIMの開通日から30日以内に申し込む必要あり。
−通話SIM1枚に対して、次回契約のSIMにこの特典が1回有効となる。
データSIMは次回契約のSIMにこの特典を受けることができません。
○申し込み方法

  1. 通話SIMを申し込む
  2. 契約成立後、申し込み完了メールに記載されている本特典専用URLにアクセスするか、メンバーズステーションのバナーからこの特典専用URLにアクセス
  3. 専用ページから2枚目のSIMカードを申し込む

1.9 楽天の電子マネーEdy対応の端末を買うと400円ゲット!

キャンペーン期間中にエントリーのうえ、楽天モバイルのおサイフケータイを購入し、楽天Edyのアプリにて楽天スーパーポイントが貯まる設定を完了した方に、もれなくEdy400円分プレゼントされるというキャンペーンです!
○対象端末
AQUOS SH-M04、arrows M03、AQUOS mini SH-M03、AQUOS SH-RM02、arrows RM02/M02
○キャンペーン期間
2017年1月16日(月)11:00 から 2017年2月28日(火)9:59 まで
○付与日
2017年5月1日頃

1.10 音楽アプリKKBOXが一ヶ月無料+楽天ポイント200ポイントゲット

○キャンペーン期間
2016年7月8日(金)10:00~終了日程未定
○特典対象

  • KKBOX会員登録月の月末時点で楽天モバイル契約者の方
  • キャンペーン期間中に、本キャンペーンページからKKBOXの「自動更新プラン 980円 (税込)/月」にお申し込みした方

2. 楽天モバイルは評判が悪いの?口コミを調査してみました。

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○口コミ1
ドコモから安さに釣られて変更しましたが。ネット通信が悪過ぎ。自分は株式と一寸したゲームをやってるんですが。仕事の休憩時間にやろうと思うと、一々フリーズ状態になる・・・。変更して2週間ですが、解約代9800円払ってキャリアを元に戻します。安い物にはリスクがある事が良く判り、良い勉強になりました。
○口コミ2
私の住んでいる山形市は、昼時、夕方が全く使えません。測定すると、0.08Mps とかになります。結局、月々の5GB 契約でも使えなくて余ります。そんなのに金を使うのが馬鹿らしいです。楽天モバイルに変更して半年ですが、違約金払っても辞めます。ワイモバイルに戻ります。
○口コミ3
サポートが最悪とかのコメントが多くみられますが
キャリアはそれなりの手厚いサポートの対価を払ってます
ある程度の知識のある人なら 楽天モバイル 最高
二年縛りも無い 同じ条件なら 月額半額以下
年間にすれば 小旅行行ける金額になるわ
○口コミ4
料金の安さで選んだのですが、5分間無料のオプションを付け、契約して1ヶ月後の請求で7290円になっていて驚いてネットで確認してみると楽天でんわと言うソフトから電話をしなければ無料通話が使えないことが分かった(購入時に説明は一切なし)
○口コミ5

現在楽天モバイルの格安SIMをAterm MR04LNというシムフリーのルーターに差して使っています。Wi-FiモデルのiPad mini2を自宅の外でもネット接続する目的で契約し、楽天モバイルの公式サイトからSIMカードとAterm MR04LNの端末を一緒に購入しました。
僕が選んだプランは525円で低速通信が無制限にできるプランなのですが、通信品質は全く問題ありませんし、低速とはいえおよそ1Mbpsの速度が出ているのでLINEのメッセージ送受信やニュース閲覧などは問題なくできています。

全体的に悪い口コミが目立ちますが、よくよく見ていると契約した方がちゃんと契約内容を見ていなかったり、高い料金を払っているキャリアと同等のカスタマーサービスを求めたり、または過剰な期待をしてサービスを契約したのではないかと見受けられる口コミも多々あります。

料金が安くて、料金が高いドコモなどのキャリアと全く同じサービスが受けられるにこした事はありませんが、楽天モバイルを含めMVMO各社も安くするために、仕方のない事も出てくると思います。

そこは、料金との兼ね合いでユーザーも妥協しなければいけない点も出て来ると思います。
もちろんMVMO各社もどこもなどのキャリアと遜色ないサービスを目指して日々努力を重ねられていると思いますが、今の時点では正直同等のサービスとは言えません。

最高のサービスが受けたい方は今の時点ではMVMOではなく大手キャリアと契約した方が良さそうですね。

3. 楽天モバイルの通信速度はどうなのか?

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楽天モバイルの速度の詳細をまとめてみました。
ベーシックプラン以外は同速度のようです。
ベーシックプラン200Kbps
3.1GBプラン下り最大 225Mbps上り最大
50Mbps5GBプラン下り最大 225Mbps上り最大 50Mbps
10GBプラン下り最大 225Mbps上り最大 50Mbps
○速度に対する巷の反応
−まったく問題ないです。ソフトバンクからの変更ですが、体感としてですが、「遅い」と思ったことはまだありません。
−日中の昼間に使用していますが、繋がらなかったり遅いと感じた事はありませんでした。
−キャリアと遜色は有りません!思っていたより安定していて速いです。
−普段の用途としては、Web閲覧とMAP程度のため、それほど不便は感じないものの、遅いことは遅いです(繋がらない、というほどではないですが待ちはよく起こります)。
−環境下のせいか、スマホのせいか、LTEなのにさくさくいかないことがある。
−動画や画像の多いものを見なければ、問題ありません。
 
速度に関しては、人によって許容範囲が大きく違うので、反応も様々ですね。
そこまで高スピードを求めない人だったら普段使いには問題がないような印象です。
ただ、地域による電波の強さはかなり影響されると思います。
私の場合、自宅は住宅街なのですが、さくさくとまでのスピードは出ませんが、市街地に出るとさくさくです。
時間帯によってもスピードは変わるかもしれませんが、これは大手キャリアでも起こりうることですね。

4. 楽天モバイルにするとスマホに毎月かかる料金は下がるの?

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フィーチャーフォン(ガラケー)からスマホに乗り換えたとき、月々の料金が跳ね上がってびっくりしたという経験がある方もいると思いますが、 格安スマホだったらどうなるか調べてみました。
結果からいうと格安になります!
一般的なスマホの場合
月額使用料金 約7000円
内訳
月額基本使用料金 300円
通話料 5分かけ放題プラン 1700円
データ通信量 5GB 5000円
楽天モバイルの場合
月額使用料金 約3000円
内訳
通話料 5分かけ放題プラン 850円
データ通信量 5GB 2150円
月で4000円、年間だとなんと約48000円もお得になります。約5万円あったら、旅行に行ったり、贅沢な食事をしたり、新しい家電を買ったり...色々出来ますね。

5. 楽天モバイルは店舗でも契約可!というより店舗で契約すると便利!

like
MVMOで契約する時はネットで注文して、後日SIMが届くという方法しかないと思っていませんか?
そんな事はなく、店舗で契約する事も出来るんです。
店舗のスタッフに分からない事は何でも相談出来ますし、買った後もその店舗に行けば、アフターフォローを受ける事も出来ます。
さらに、端末やSIMは即日その場で受けとる事ができ、面倒なMNPの手続きも店舗のスタッフがその場で終わらせてくれるので、とてもスムーズに楽天モバイルを契約する事が出来ます。
中古の買取をしてくれる店舗もあるので、便利ですね!
※MNPとは
携帯電話番号を変えることなく、番号そのままでのりかえることを言います。例えば電話番号そのまま、ドコモから楽天モバイルにのりかえる事ができます。
ネットで楽天モバイルに申し込む場合、申し込み前に電話をしてMNPの手続きをしなければならず、面倒ですが、店舗だと上記に書いたようにその場で店舗のスタッフの方が1から10まで必要な手続きをしてくれるので、楽天モバイルとの契約が非常に楽に済みます。

6. まとめ

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楽天モバイルのキャンペーン詳細や評判などについてまとめましたが、いかがでしたでしょうか?
評判が悪いという噂もたっている楽天モバイルですが、契約する人が何を最優先で求めるのか、どれくらいまで求めるか、などによって満足度が変わるようですね。
十分に検討しないで、乗り換えてしまうと、口コミの中にもあったように、元のキャリア、楽天モバイルどちらにも違約金を払って大損という事になってしまうので注意しましょう。
この記事で楽天モバイルと契約するメリットやデメリットを検討して、自分に楽天モバイルが合っているのか十分に検討してみてくださいね。

スマホの乗り換えで失敗する人の共通点

「機種変更してみたら、思ったより料金が高かった…。」なんてことありませんか?

いま、ショップの店頭で有料オプションや有料コンテンツに加入させらて、結局損をしてしまう人が続出しています。

スマホを乗り換えるときには『おとくケータイ』などのオンラインショップを利用してください。

どんなショップよりも、賢くおとくに乗り換える方法です。
iPhone7も実質0円になり、学割などのキャンペーンや限定割引など、今月が一年の中でもっともおとくな時期です。


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